10 reglas para el éxito en la gestión

12 05 2010

Martha Stewart es considerada una de las entrepreneurs más importantes en todo el mundo, como tal fue incluida en la lista de las cien personas más influyentes de la revista Time en la categoría de constructores y titanes. Como parte de su obra ha escrito un libro donde comparte sus principios creativos, ideas prácticas y todos los secretos de su éxito.
Denominado “The Martha Rules: 10 essentials for achieving success as you start, grow, or manage a business”, este es un manual de negocios repleto de consejos escrito por una mujer potente entrepreneur y manager.

De aquel texto desprendimos una lista con las 10 reglas redactadas por Stewart, que según muchos expertos serán muy útiles para la gestión al éxito empresarial.

Las diez reglas refieren a la pasión por el trabajo que cada uno hace, a la necesidad de concentrarse en una gran idea, invitan a desarrollar un plan de negocios sólido pero flexible, sugieren compartir el conocimiento con los clientes, elaborar promociones que sean costo-efectivas, luchar constantemente por la calidad, contratar empleados talentosos y construir equipos de trabajo de excelencia, obtener lo mejor de las situaciones desafiantes, asumir riesgos y hacer la vida de los clientes más significativa y también más hermosa.

A continuación te las explicamos todas en detalle:

1. La pasión.
La pasión es el ingrediente esencial para planificar e iniciar un negocio. Sin pasión el trabajo es sólo una tarea. Para descubrir nuestras pasiones es necesario mirarse en el espejo, analizar nuestros intereses, fortalezas y debilidades y nuestros deseos.

Conviértete en un aprendiz y aprende todo lo que puedas de tus mentores. Sus pasiones amplificarán las tuyas. No confundas el entusiasmo pasajero con la pasión. Lee el resto de esta entrada »





Modelo para el éxito

22 01 2009

Por Carmen Rosa Graham. Administradora

Épocas de cambio y mercados en turbulencia pueden representar magníficas oportunidades de negocio si estamos atentos a identificar necesidades o a provocar su existencia.

Hoy todo el ciclo de negocio se inicia con el cliente. Para esto debemos observar e investigar el mercado muy de cerca, con ojos distintos, diferenciando segmentos, nichos y grupos de usuarios en busca de necesidades. Lo que requiera un segmento de mercado puede estar relacionado a un nuevo producto o servicio, o a una presentación diferente de algo ya existente que necesite de un valor adicional. Incluso usted podría estar vendiendo el producto, pero requiere ofrecerlo de manera innovadora.

Seguro que usted ya sabe que el exitoso iPod no es el primer dispositivo que cumple con funciones de reproducción de audio y video. Antes ya se inventaron y comercializaron otros. Sin embargo, gran parte del éxito alcanzado por Apple fue el iTunes, es decir el software que da las facilidades (valor agregado) al cliente para que maneje de modo económico y sencillo las canciones y videos usando su computadora personal.

En el Perú contamos con muchos buenos ejemplos. Uno que destaca es la firma Ferreyros, por muchos años exitosa en representación y distribución de maquinaria especializada y que decide convertirse, además, en una compañía que brinda servicios especializados y a la medida de cada cliente, ofreciendo eficientemente parte de las actividades que realizaban estos y sumando mayores facilidades y especialización.

Otro caso exitoso es Supermercados Peruanos, que define diferentes formatos y marcas, ofreciendo a cada segmento de clientes una experiencia de compra diferenciada acorde a sus necesidades y preferencias, y con alta calidad.

Definir cuál es el valor agregado que aprecian los clientes es esencial para salir de la competencia plana de precio/producto, introducir una nueva tecnología o desarrollar nuevos mercados. La oferta de valor agregado debe ir en línea con la esencia de su empresa, que en los mejores ejemplos se construyen sobre valores y características básicas reconocidas, tales como innovación, excelencia en atención al cliente, alta especialización, etc.

Una vez definido el valor agregado a ofrecerse, se debe evaluar si contamos con los recursos y los procesos necesarios para proporcionarlo con calidad y rentabilidad. En muchos casos basta realizar ajustes, pero en los casos más exitosos se tuvo que optar por un cambio completo del modelo de negocios, con la respectiva transformación de los recursos y renovación de procesos; o abrir una nueva división que trabaje de modo diferente con sus propios procesos y recursos.

Es evidente que en momentos como los actuales existen oportunidades de éxito en los negocios, y esto requiere de ver las cosas de modo diferente, tener la mente abierta al cambio y una rápida capacidad de ejecución, pues como dijo Einstein, “si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”.





5 Maneras tipicas de destruir valor en las empresas

17 07 2008

El comercio en su semanario Dia 1  nos trae un muy buen articulo de las cosas que no hay que hacer en la gestion de una empresa nos muestra mediante 5 pasos como  podemos equivocarnos:

En las empresas peruanas hay cinco maneras típicas de destruir valor que se repiten con preocupante frecuencia:

 

 

 1. Fijarse metas de ventas en vez de utilidades. Vender más no siempre significa ganar más. Llega un momento en el que la inversión necesaria para vender un poco más es tan importante que el margen de la venta adicional no sustenta dicha inversión. La estrategia de vender más para copar el mercado solo es sostenible con espaldas suficientes para soportar altos costos financieros y bajos márgenes, y si se tiene la certeza de que la situación se va a revertir luego. Lee el resto de esta entrada »