Martin Varsavsky- El pez gordo del emprendimiento tecnologico

20 07 2011
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12 secretos para tener exito en el comercio electronico

20 07 2011

1. Planificación: Antes de cualquier negocio exitoso, hay una buena planificación. Un tren no funciona sin ferrocarril. Hay persona  que pensaban que tenian un plan, ya que se habían fijado metas agresivas. Metafóricamente, imagine una tienda como un avión.Los objetivos son los aeropuertos donde aterrizamos. ¿Cómo vamos a conseguir es el plan de vuelo, el punto de vista de la macro planificación de viajes. Las tácticas son los botones que apretar, el rodaje en la pista, el ajuste de los flaps, es decir, la visión micro de lo que hacemos durante el viaje de modo que los objetivos puedan cumplirse.

2. Plataforma: Usted puede hacer varias cosas incómodas en la cama, dormir menos horas de sueño reparador. Cuando una tienda se encuentra una plataforma de comercio electrónico, debe tener sueños y no pesadillas. Usted puede incluso ser capaz de vender (y mucho) usando una plataforma incomoda, pero no serán tocados por la forma como Morpheus. Hay comercio electrónico con  plataformas de todos los tamaños y precios. ¿Quién define el tamaño de la cama es necesario. Un adolescente duerme muy bien en una cama de una plaza, como una pareja de ancianos …

3. Diseño y facilidad de uso: pensar en la última vez que fue en una de esas tiendas de la calle, que estaba sucia, oscura, ruidosa y sucia y terminó comprando algo porque era barato. Usted no puede recordar, pero probablemente se sintió aliviado al salir de allí y poner los pies en la acera de nuevo. Tiendas limpias, organizadas, con buena iluminación y música agradable, nos mantienen más tiempo deambulando por las estanterías. Comprados por placer, e incluso te dan ganas de quedarse más tiempo. La compra de ticket media es más alta. En Internet es así, con la diferencia que usted puede tener una tienda bonita, con buena usabilidad y organizada, sin gastar mucho.

4. Contenido: fotos y descripciones de los productos no pueden ser las materias primas. Si todas las tiendas utilizan las mismas fotos y descripciones, y también cobran el mismo precio, la vida del consumidor sería muy aburrido. Ayudarle a decidir en su tienda al mostrar imágenes exclusivas, descripciones diferenciada y más detallada, incluyendo las formas de uso de los productos y las opiniones de otros compradores.

5. Operaciones: Una vez que el cliente hace clic en el “checkout” comienza el verdadero trabajo en el comercio electrónico. Llamar por telefono, selección, embalaje, etiquetado, envío, seguimiento … Recuerdo un anuncio de Coca-Cola, llamada  La fábrica de los sueños? Cuando un hombre pone una moneda en una máquina expendedora y allí, una serie de eventos muy bien sincronizada, que termina con la llegada helada producto en manos de los consumidores. Las operaciones de una tienda en línea de éxito debe ser sincronizado con el tiempo, la tecnología y el compromiso.

6. Que dirige la empresa: Si su respuesta es “el presidente” ha cometido un error.¿Quién dirige la tienda es el consumidor. El cliente siempre tiene razón. En Internet, un cliente satisfecho decir tres amigos, un relato triste de tres mil. En las tiendas de clientes satisfechos que han definido los nombres de las categorías, las posiciones de los estantes, la selección de productos y en algunos casos, el precio …. Preste atención al siguiente elemento en la lista y permitir que los canales abiertos de comunicación para saber lo que debe cambiar.

7. Comunicación, tanto entre empleados y clientes, entre clientes y entre empleados y clientes y empleados, la comunicación debe fluir en todas direcciones. E-mail, teléfono, forma, mensajería instantánea, SMS, chat, Twitter, blog, MySpace o Facebook. Que todos los canales de comunicación abiertos, que deben elegir dónde se va a hablar con el cliente. Y no sólo eso. Respuesta rápida y actuar con mayor rapidez. Golpe el partido antes de que pudiera a su vez de una fogata. En este punto también se incluye el servicio al cliente.

8. Redes sociales: Los consumidores están ahí. El intercambio de ideas, diciendo a todos lo que debe hacer, lo que les gusta, quiénes son sus amigos, lo que necesitan … es difícil para una empresa de venta al por menor fuera de la radiodifusión tradicional de los medios de comunicación social. Los mensajes de difusión en masa, de una manera, es mucho más fácil, pero también es caro. Hacer marketing en medios sociales no es tan caro, pero es difícil, que requiere dedicación y personas preparadas que son buenos en el arte de escuchar y hablar. Imagínese en una fiesta donde no conozco a nadie y ve a un grupo de personas que hablan, parecen viejos amigos. A medida que entran en el chat? La opción de comprar las cosas para ellos? Pensar en ello.

9. Tecnología: cada día, es más barato el acceso de las empresas a las nuevas tecnologías. La automatización de procesos se reducen los errores y costos. La tecnología debe ser diluido en todos los procesos de una tienda virtual. Echa un vistazo a la compañía y los empleados que utilizan muchos “que después”. Debe haber procesos que necesitan ser mejoradas. Esta tecnología también debe contribuir al tratamiento de la información y presentación de informes analíticos y fácil de entender.

10. Proveedores: ellos definen el precio final de sus productos y, en consecuencia, su margen de beneficio. No actúes como un martillo todo el tiempo, llamando a sus proveedores por el precio. Crear lazos, buscar ganar-ganar. Además, los proveedores son buenos en la puerta de su tienda de hablar con los clientes para entender lo que quieren y llevar al mercado productos más fáciles de vender. Su área de compras debe estar capacitado no sólo para negociar los precios, términos y condiciones de pago. Usted debe aprender a identificar las tendencias del mercado y se comunican con frecuencia con el personal de marketing y ventas.

11. Sitios recomendados: e-consumidores no sólo se puede navegar en las tiendas virtuales. Ellos visitan los sitios de noticias, leer correos electrónicos, jugar, escuchar música de banca por Internet, y se relacionan con los amigos. La optimización de motores de búsqueda depende más de lo que pasa fuera que dentro del sitio. Las empresas de éxito en el comercio electrónico se relacionan bien con los socios y tener a alguien de su personal dedicado a crear y mantener alianzas. Invertir en programas de afiliados, las fuentes de recompensa y de negocios.

12. Personas: Por último, pero no menos importante son las personas que hacen comercio electrónico. Jack Welch, CEO de GE durante 30 años, siempre dice en sus conferencias que pasó cerca de un 50% de su tiempo en el reclutamiento de talento. Para un almacén para tener éxito, su personal debe ser entrenado por personas que tienen una presencia digital. Las personas que creen en la Internet, que lo utilizan para hacer compras, se relacionan y tienen capacidad de ser generadores de contenidos. Contratar a personas que tienen facilidad en el uso de la tecnología y que se pueden utilizar en forma creativa e innovadora.

Por supuesto que hay otros detalles involucrados en el éxito del comercio electrónico. En general, estos puntos son cada vez más citado y discutido en clase, una charla entre los maestros y las tiendas. Todavía estamos organizando un estudio cuantitativo se puede demostrar con cifras el grado de importancia de cada elemento se ha descrito anteriormente, por lo que una próxima oportunidad para ser enumeradas en orden de importancia. Mientras tanto, seguimos observando de cerca los cambios en el mercado en busca de recetas que pueden ayudar al crecimiento del trabajo personal y empresarial allí.






Sectores en crecimiento para un negocio

14 07 2011

 

A continuación relacionamos algunas de las actividades en las que observamos mayor potencial de creación de negocios y generación de empleo:

Agricultura, ganadería Y pesca:

  • Producción y distribución ecológicas y de productos de alta calidad.
  • Transformación de productos agrarios.
  • Acuicultura.

Industria y Construcción

  • Diseño, calidad y adaptación al consumidor en la industria tradicional.
  • Rehabilitación y reforma de viviendas.
  • Genética y biotecnología aplicadas en la industria farmacéutica y agroalimentaria.

Sociedad de la Información

  • Telecomunicaciones.
  • Internet, comercio electrónico y marketing online.
  • Aplicaciones para el móvil.
  • Videojuegos.
  • Redes y sistemas informáticos.
  • Gestión de bases y bancos de datos.
  • Teletrabajo y teleservicios.
  • Multimedia.
  • Diseño gráfico e infografía.

Turismo y Hostelería

  • Turismo de calidad.
  • Turismo especializado: empresas, aventura, idiomas, naturaleza, flamenco…
  • Comida rápida sana y de calidad.

Comercio

  • Comercio de proximidad, muy especializado y que ofrezca una experiencia lúdica.

Servicios a Empresas

  • Servicios especializados de consultoría empresarial: marketing, calidad, recursos humanos, responsabilidad social corporativa, networking.

Servicios a las personas

  • Servicios para la tercera edad.
  • Servicios a domicilio.
  • Productos y Servicios de salud y belleza.
  • Mascotas y animales.
  • Seguridad.

Ocio y Tiempo Libre

  • Industria del ocio y el entretenimiento. Actividades culturales.
  • Actividades deportivas.
  • Contenidos audiovisuales.

Servicios Medioambientales

  • Energías renovables.
  • Gestión de residuos.
  • Ecodiseño y bioconstrucción.




Los principales equipos deportivos más valiosos del mundo, según Forbes

13 07 2011

Las finanzas del Manchester United siguen destacando por sobre las de otros equipos del mundo. Además de su millonario nuevo contrato con el auspiciador AON por US$ 32 millones al año (una mejora del 50% respecto de su anterior auspiciador, AIG), el mes pasado se rumoreó que el club estaría planeando su salida a la bolsa de Hong Kong, por US$ 2.700 millones.

Los otros 5

New England Patriots US$ 1.370 millones

Arsenal US$ 1.190 millones

New York Giants US$ 1.180 millones

Houston Texans US$ 1.170 millones

New York Jets US$ 1.140 millones