Porque lo clientes dejan tu compañia

26 05 2011

¿Porqué un cliente deja una empresa?

  • 68% por el trato recibido
  • 14% por insatisfacción con los productos/servicios
  • 9% por la competencia
  • 5% en busca de alternativas
  • 3% por traslado
  • 1% por muerte
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